CHICAGO, Illinois.- La Comisión de Comercio de Illinois anunció que varios servicios públicos regulados por el estado extendieron voluntariamente la moratoria sobre desconexiones hasta el invierno de 2021. Esta decisión favorece a clientes residenciales de bajos ingresos elegibles y aquellos que informen a los prestadores de servicios que están teniendo problemas financieros por el Covid-19.
Anteriormente, varias de las empresas de servicios públicos habían acordado voluntariamente extender la moratoria sobre cierres para clientes residenciales hasta el 30 de septiembre de 2020.
A solicitud de la ICC, las siguientes empresas de servicios públicos se han comprometido a extender la moratoria hasta el 31 de marzo de 2021 para clientes en el Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos y aquellos afectados financieramente por el Covid-19: Ameren Illinois, Aqua Illinois, Illinois American Water, Commonwealth Edison, Peoples Gas y North Shore Gas. MidAmerican también está considerando opciones adicionales para ayudar a sus clientes durante este tiempo sin precedentes. Además, Nicor Gas y Liberty Utilities igualmente acordaron extender hasta el 31 de marzo de 2021.
“Los ciudadanos de Illinois enfrentan desafíos extraordinarios debido a la pandemia. Las familias de bajos ingresos y las personas afectadas por el Covid-19 no deberían tener miedo de perder servicios básicos como electricidad, calefacción o agua potable”, dijo la presidenta de CCI, Carrie K. Zalewski. “Las acciones voluntarias de estos servicios brindarán tranquilidad a nuestros ciudadanos más vulnerables, especialmente a medida que se acerca el clima frío. Agradecemos a las empresas de servicios públicos por su capacidad de respuesta y acción", agregó.
La ICC les recuerda a los clientes que llamen a la compañía de servicios públicos si se han atrasado en los pagos de facturas o si están batallando para pagar el adeudo. No se necesita documentación ni prueba escrita, pero debe hacer la llamada telefónica y expresar su dificultad. Esta acción garantizará la continuación del servicio público. Los acuerdos de pago diferido también están disponibles para clientes residenciales y de pequeñas empresas que necesitan ayuda para pagar su factura de servicios públicos durante estos tiempos difíciles.
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El 18 de junio de 2020, la Comisión aprobó acuerdos históricos de alivio de servicios públicos Covid-19 en el expediente No. 20-0309, que fueron el producto de negociaciones entre 13 empresas de servicios públicos y numerosos grupos y partidos defensores del consumidor. Además de extender las moratorias sobre desconexiones y cargos por pagos atrasados, los acuerdos proporcionaron protecciones históricas al consumidor que incluían prácticas de cobro y crédito de servicios públicos, acuerdos de pago diferido, exenciones temporales de cargos por reconexión y nuevos requisitos de depósito.
Más detalles sobre las Estipulaciones, los compromisos de cada empresa de servicios públicos y los informes de cumplimiento están disponibles en el sitio web de la Comisión en el ICC Docket 20-0309. Para obtener más información sobre la respuesta de la Comisión al Covid-19, visite: www.icc.illinois.gov/home/covid-19.