AUSTIN, Texas.- El fiscal general de Texas, Ken Paxton, presentó una demanda contra Netflix al acusar a la plataforma de streaming de recopilar ilegalmente datos personales de usuarios texanos, incluidos menores de edad, sin su conocimiento o consentimiento.
De acuerdo con la demanda, Netflix habría monitoreado durante años los hábitos de consumo de sus usuarios mientras aseguraba públicamente que no recopilaba ni compartía información sensible de manera extensa.
La oficina de Paxton sostiene que la compañía registra miles de millones de eventos de comportamiento dentro de la plataforma, incluyendo preferencias de contenido, historial de visualización, dispositivos utilizados, redes domésticas y uso de aplicaciones.
Según el fiscal, esta práctica también habría afectado a perfiles infantiles.
“Netflix ha construido un programa de vigilancia diseñado para recopilar y beneficiarse ilegalmente de los datos personales de los texanos sin su consentimiento”, afirmó Paxton en un comunicado.
La demanda asegura que la empresa compartió información de usuarios con corredores de datos comerciales y compañías de tecnología publicitaria, donde posteriormente se utilizaría para crear perfiles detallados de consumidores.
Texas acusa a Netflix de prácticas engañosas
La oficina del fiscal general sostiene que Netflix obtuvo ganancias millonarias mediante la monetización de información personal de sus usuarios mientras mantenía una imagen de plataforma “segura” y “libre de publicidad”.
Paxton también criticó funciones diseñadas, presuntamente, para aumentar el tiempo de permanencia de los usuarios dentro de la plataforma, incluyendo el sistema de reproducción automática o autoplay.
De acuerdo con la demanda, esa función crea una reproducción continua de contenido con el objetivo de mantener a los usuarios, incluidos niños, viendo programas y películas durante más tiempo.
“Netflix no es la plataforma libre de anuncios y amigable para niños que afirma ser”, aseguró Paxton.
¿Qué busca la demanda contra Netflix?
La demanda fue presentada bajo la Ley de Prácticas Comerciales Engañosas de Texas (DTPA, por sus siglas en inglés).
Entre las medidas solicitadas por la oficina del fiscal se encuentran:
- Detener la presunta recopilación y divulgación ilegal de datos de usuarios.
- Desactivar el autoplay de manera predeterminada en perfiles infantiles.
- Aplicar sanciones civiles y otras medidas cautelares contra la empresa.
Hasta el momento, Netflix no había emitido una respuesta pública sobre la demanda presentada por el estado de Texas.