Las cuentas de video en Twitter convirtieron en tendencia el incidente que protagonizó una familia de cuatro que volaba de Orlando a Atlantic City este lunes se le pidió que saliera del avión después de que su hija de 2 años no tuviera una mascarilla. Sin embargo, Spirit Airlines ha disputado esas afirmaciones.
Un portavoz de la aerolínea le dijo a Newsweek que en dos ocasiones distintas antes de la salida, los padres no estaban usando sus máscaras correctamente, razón por la cual la tripulación de cabina les pidió que desembarcaran.
Un video publicado en Twitter muestra a la niña sentada en el regazo de su madre embarazada mientras come, cuando una azafata le dice a la madre que tendrán que desembarcar.
"Ya te lo dije. Incumplimiento, tendrás que bajarte", se oye decir al asistente en el video. "No quería hacer esto".
Cuando el padre le pregunta al asistente por qué les dicen que se bajen del avión, el asistente responde: "Incumplimiento de las máscaras".
Los padres, que llevan máscaras, señalan que se están cubriendo la cara y preguntan a quién se refiere La asistente. La empleada luego señala a la menor. Cuando la mamá pregunta: "¿El bebé?" la asistente asiente y dice que sí.
Otros pasajeros intervienen, diciendo que hay otros niños en el avión sin máscaras. Según la política de mascarillas de Spirit Airlines, los niños menores de dos años están exentos de usar una mascarilla.
"Los huéspedes que elijan no cumplir con nuestro requisito de cobertura facial perderán los privilegios de vuelo en el futuro con Spirit", dice la política.
Diferentes versiones
El portavoz de la aerolínea dijo que si bien el video hace que parezca que se le pidió a la familia que se fuera debido al niño, la decisión se tomó en respuesta a las acciones de los padres.
En el mismo video, se escucha a la madre informar a otro pasajero que el niño cumplió 2 años hace un mes. El asistente le dice a la familia: "Salgan del avión o tendré que desembarcar del avión y llamar a la policía". Cuando el padre se niega a bajar del avión, el asistente les informa que se está comunicando con las autoridades.
Spirit Airlines dijo que después de que la familia habló con un supervisor y acordó cumplir con la política de mascarillas de la compañía, partieron en el mismo vuelo en el que tenían la intención de continuar.
En otro video tomado en el avión y compartido por Lakewood News Network, la madre le dice a la persona que está filmando: "Siete meses de embarazo con un niño con necesidades especiales en un vuelo, tratando de ponerle [una máscara]. Ella se niega a quedársela. pero tendremos que echarnos a todos ".
"Bebé que acaba de cumplir 2", dice el papá más tarde. "Podría haberle conseguido un asiento gratis y escribirle que no tiene 2 años, acaba de cumplir 2, pero pagué por su asiento porque soy honesto".
Aparentemente, la familia también viajaba con un niño mayor, quien según los padres tiene necesidades especiales.
Mantente informado de las últimas noticias y el pronóstico del tiempo.
Descarga la app de Univision 65 Philadelphia para iOS o Android.
Lo que dice el CDC
Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, los niños de 2 años en adelante deben usar una máscara cuando estén en público y cuando estén cerca de personas con las que no viven.
"Los CDC reconocen que es posible que el uso de máscaras no sea posible en todas las situaciones o para algunas personas", se lee en el sitio web de los CDC. "El uso correcto y constante de máscaras puede ser un desafío para algunos niños, como los niños con ciertas discapacidades, incluidos los trastornos cognitivos, intelectuales, del desarrollo, sensoriales y del comportamiento".
Lluvia de críticas
Los videos llamaron mucho la atención en línea y Spirit Airlines fue ampliamente criticada en las redes sociales.
Las fotos y los videos compartidos en Twitter también mostraron que, en lugar de acompañar a la familia fuera del vuelo, los funcionarios retiraron a otro asistente de vuelo. Los usuarios alegaron que la asistente de vuelo que abandonó el avión fue quien marcó el incumplimiento de la familia para empezar.
Sin embargo, Spirit Airlines le dijo a Newsweek que esto no sucedió y que si bien hay videos del asistente y la policía caminando en la misma dirección, el asistente se estaba yendo porque fueron intercambiados en una decisión de personal después de la demora de dos horas del vuelo.
Llegue al aeropuerto con más de dos horas de anticipación a su vuelo, la situación del Covid-19 ha incrementado los controles de seguridad. Esté alerta antes, durante y después de su abordaje. Limpie las superficies y nunca lleve las manos a la cara.
En caso de que no pueda evitar el contacto (sea para usar la pantalla, o para colocarle una pegatina en la maleta) podrías llevar un gel limpiador de manos para asearte inmediatamente después.
Los pasajeros deben tener especial cuidado para asegurarse de que no tengan artículos prohibidos. En respuesta a COVID-19, TSA está permitiendo un contenedor de desinfectante de manos líquido, hasta 12 onzas por pasajero, en bolsas de mano. Se requiere que los pasajeros retiren el desinfectante de la bolsa de mano antes de enviarlo a un examen de rayos X.
Los pasajeros deben permitir el distanciamiento social para reducir el contacto directo entre empleados y viajeros siempre que sea posible sin comprometer la seguridad.Los ajustes notables que conducen al punto de control de seguridad incluyen, aumentar la distancia entre las personas a medida que ingresan al punto de control de seguridad, colocar recordatorios visuales del espacio apropiado en los pisos del punto de control y el uso de carriles cuando sea posible.
Al atravesar la seguridad migratoria, nos exponemos a otra área de posibles contagios. Por ello, es preferible utilizar una sola canasta para todas tus pertenencias. Conforme a la norma internacional deberás despojarte de muchas de las joyas o accesorios que llevas puestas; al llegar ese momento, coloca todo en una sola bolsa y envíalo a los rayos-X.
Los pasajeros deben colocar sus alimentos de mano en una bolsa de plástico transparente y colocar esa bolsa en un contenedor. Los alimentos a veces activan una alarma durante la detección; separar la comida de la bolsa de mano disminuye la probabilidad de que un oficial de la TSA deba abrir la bolsa de mano y retirar los alimentos para una inspección más cercana. Este requisito permite el distanciamiento social, reduce la necesidad del oficial de la TSA de tocar el recipiente de comida de una persona y reduce el potencial de contaminación. Los miembros de TSA Precheck no necesitan sacar artículos de sus bolsas.
Los oficiales de la TSA en los puntos de control ahora usan protección facial. Se alienta a los viajeros a usar protección facial en el puesto de control también. Sin embargo, tenga en cuenta que los pasajeros pueden necesitar ajustarlo durante el proceso de revisión.
También se alienta a los viajeros a que retiren artículos como cinturones y artículos de sus bolsillos, como billeteras, llaves y teléfonos, y los coloquen directamente en sus bolsos de mano en lugar de en los contenedores para reducir los puntos de contacto durante el proceso de revisión.
Además, es recomendable que lleves una botella de agua propia para mantenerte hidratado y también procura llevar snacks contigo, pues muchas tiendas y restaurantes de los aeropuertos permanecen cerradas todavía.Los expertos recomiendan tomar vitamina C y otras vitaminas y nutrientes para fortalecer el sistema inmunológico antes de tu viaje.
Las aerolíneas con atención al cliente más sofisticado ofrecen boletos electrónicos, dejando atrás la necesidad de tener que imprimir el pase de abordar y cargar con él. Luego del check-in, entonces solicita el pase de abordar y guárdalo en cualquier aplicación de billetera virtual o en una conversación de Whatsapp de confianza para tenerlo disponible inmediatamente.
Nada sustituye el lavado de manos, así que esta práctica tiene que llevarla al avión. Lávese las manos a menudo con agua y jabón durante al menos 20 segundos o use un desinfectante para manos a base de alcohol (que contenga al menos 60% de alcohol) si no hay agua y jabón disponibles.